220mart.kz Интернет-магазин электроники и бытовой техники

220mart.kz — Интернет-магазин электроники и бытовой техники, стремящийся не только предложить качественную продукцию по ценам ниже рыночных, но и изменить ситуацию на рынке интернет-индустрии Казахстана.
Мы движемся вперёд день изо дня. Наше движение стеснено реалиями жизни, но наше намерение крепко и цели понятны!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

0

-1
+1

заказ приняли и доставили в срок , проштамповали гарантийные талоны , но гарантийные мастерские требовали призрачный гарантийный лист

заказ приняли и доставили в срок , проштамповали гарантийные талоны , но гарантийные мастерские требовали призрачный гарантийный лист ,добиться его от продавца что то не получилось . в итоге вызвал мастера и тот за деньги устранил неисправность ,...
5SHA5, 17.11.2017, 15:35
нет комментариев

12

-5
+17

Нормальная компания, рекомендую. Товар соответствует цене, быстрая доставка

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 27.07.2016
Благодарим вас за добрые слова, Света!
Света, 27.07.2016, 13:04
нет комментариев

6

-4
+10

Огромное спасибо Марату за доставку, обслуживание и товар очень понравились. Рекомендуем!

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 31.08.2016
Здравствуйте, Анастасия!
Заказывайте! Мы уже ждём ваших новых заказов!
Анастасия, 27.08.2016, 18:26
1 комментарий

6

-4
+10

Сегодня купил у них духовку Gorenja, самая лучшая цена у них на эту духовку. Хорошее обслуживание по телефону и парни из доставки.

Сегодня купил у них духовку Gorenja, самая лучшая цена у них на эту духовку. Хорошее обслуживание по телефону и парни из доставки. P.S. Вот сижу, уже как 45 минут готовиться картошка, вот жду ее ....изголодался.. Советую, классная цена,...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 02.08.2016
Пользуйтесь на здоровье, Жомарт!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса!
И приятного вам аппетита!
Жомарт, 02.08.2016, 17:35
нет комментариев

6

-1
+7

Хорошие цены и сервис

Заказали для кафе Olivo блендер, цена понравилась и заказ в один клик без регистрации. На следующий день все привезли. Спасибо службе доставки!
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 19.10.2016
Здравствуйте, Бауыржан!
Благодарим за отзыв и Желаем успеха вашему бизнесу!
Бауыржан, 19.10.2016, 17:42
нет комментариев

6

-4
+10

Крайне не доволен. Оформил заказ на кофеварку по цене на сайте. Перезвонили и сказали что цена на 9000 тг дороже. Так не делается.

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 07.11.2016
Здравствуйте, Владислав.
От лица нашего интернет-магазина приношу вам свои извинения за сложившую ситуацию. Ваш комментарий абсолютно справедлив.
Для прояснения ситуации могу сказать, что причиной неактуальной цены на кофеварку послужило значительное изменение курса доллара. Мы предпринимаем активные действия для поддержания цен в актуальном состоянии, но, к сожалению, не имеем возможности для столь оперативных корректировок.
Надеемся, в следующий раз, когда вы к нам обратитесь, вы полностью останетесь довольны оказываемым нами сервисом.
Владислав, 07.11.2016, 12:15
нет комментариев

6

-1
+7

Наплевательское отношение к клиентам.

номер заказа df9f01142 Звонил трижды, сообщали что перезвонят так никто и не перезвонил, прошло 3 дня ..... отношение к клиентам оставляет желать лучшего
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 15.08.2017
Здравствуйте Дмитрий. От лица магазина мы приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация, участником которой Вам довелось стать, является скорее исключением, мы всегда стараемся с уважением относиться к нашим клиентам. В кратчайшие сроки мы разберёмся со сложившейся ситуацией, чтобы в дальнейшем подобного не возникало.
Дмитрий Акимов, 15.08.2017, 16:52
нет комментариев

4

-1
+5

на покупке тв и пылесоса удалось сэкономить свыше 40000 тг не в ущерб качеству обслуживания.

оперативно отработали заказ, в итоге на покупке сэкономил порядка 40 000 тенге. буду работать с ними дальше. Марат и Улан красавчики.
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 24.08.2016
Ого! Вот это отзыв, Данияр!
Пора пересматривать ценовую политику...
Шутка! Ждём вас с новыми заказами!
Данияр, 24.08.2016, 18:30
нет комментариев

4

-1
+5

Вчера приобрели варочную поверхность hansa bhgi63112035 и Духовой шкаф HANSA BOEI 68414.Компания очень понравилась, все быстро и мобильно.

Духовой шкаф HANSA BOEI 68414. Компания очень понравилась, все быстро и мобильно. Даже выпавший снег в 30 см и условия горной местности не испугали ребят. Товар был доставлен в срок. Большое спасибо Батыру и его молодому помощнику. Все время...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 20.11.2016
Здравствуйте, Олеся!
Батыр и Улан — профессионалы своего дела (да, можно быть разным курьером)!
Благодарим вас за добрый отзыв, который позволит всем интересующимся нашим отношением к своей работе и к нашим клиентам понять уровень вовлечённости в процесс и степень нацеленности на результат.
Надеемся наш товар порадует вас, а вы, в свою очередь, порадуете вашу семью вкуснейшим пирогом!
Олеся, 19.11.2016, 12:15
нет комментариев

4

-1
+5

Фирма супер, молодцы, доставили в наилучшем виде! Спасибо огромное, отдельное спасибо за очень приятное обслуживание Надежде(представителю)!

Так держать, супер обслуживание благодаря онлайн-представителю "Надежде"! Охота снова и снова делать заказы!
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 06.01.2017
Здравствуйте, Руслан!
Делайте заказы в нашем магазине так часто, как вы этого пожелаете! А мы будем делать всё зависящее от нас, чтобы каждый наш консультант отвечал самым высоким требованиям профессионализма!
Руслан, 06.01.2017, 16:23
нет комментариев

3

0
+3

глухая контора. нет некого, с утра не звонка не чего. в случае чего опасно

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 31.10.2017
Здравствуйте, Ержан.

19.10 в 14:58 вы попали в наш callcenter и оставили запрос с пометкой "срочно".
19.10 в 16:31 вы написали в наш чат.
19.10 в 16:40 вы оставили запрос на обратный звонок.
19.10 в 16:42 вы написали этот отзыв.
19.10 в 16:51 наш консультант ответил вам в чате.
19.10 в 17:11 (ориентировочно) наш консультант перезвонил вам.
19.10 в 17:17 вы вели переписку с нашим консультантом.
Ержан, 19.10.2017, 17:42
нет комментариев

3

0
+3

Добрый день! Для возврата наушников требуется заключение СЦ?

14 дней не прошло. Наушники не подошли по габаритам
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 14.01.2017
Здравствуйте, Мирас!
В частном случае (по вашему товару), заключение СЦ не требуется. Однако необходимо соблюдение прочих условия, отражённых в Правилах возврата http://220mart.kz/vozvrat.
Ждём вас в понедельник в нашем офисе.
Miras, 13.01.2017, 15:41
нет комментариев

3

-2
+5

Суппер

Вчера купили стиральную машину. Цена - качество. Отдельное спасибо за доставку и установку. Ребята вы молодцы! Редко встретишь такую компанию, еще раз спасибо!
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 03.08.2016
Рады быть полезными вам, Ольга!
Ольга Агафонова, 03.08.2016, 16:35
нет комментариев

3

-1
+4

Заказали варочную поверхность

Заказали варочную поверхность. Лучшая цена в городе, отличный сервис. Хотим отметить своевременную доставку. Курьера зовут Марат. Так же очень приятный менеджер Анастасия. Будем заказывать ещё
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 09.08.2016
Будем рады видеть вас, Таня, в числе наших постоянных клиентов!
Tanya, 09.08.2016, 21:00
нет комментариев

3

-1
+4

Спасибо за низкие цены. Но есть проблема

Единственная проблема. мне сказали по телефону, что доставка бесплатная. Приехал курьер и сказал, что доставка 500тг. Не стал разбираться и отдал сверху 500тг
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 10.01.2017
Здравствуй, уважаемый Покупатель!
После нашего звонка, мы совместно разобрались в ситуации — согласно условиям доставки (http://220mart.kz/dostavka-po-gorodu), заказ на сумму меньше 15000 мы доставляем за дополнительную оплату, о чём было сообщено человеку, оформляющему у нас заказ. Видимо, он забыл передать вам этот нюанс.
В любом случае, мы рады, что вы остались удовлетворены и товаром, и нашим сервисом. Желаем вам и впредь испытывать исключительно положительные впечатления от работы с нами!
Покупатель, 10.01.2017, 16:04
нет комментариев

3

-1
+4

отличная компания , самое важное проконсультировали по цене и качеству и оперативно доставили

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 20.01.2017
Здравствуйте, Берик!
Благодарим за высокую оценку! Обращайтесь вновь!
Берик, 20.01.2017, 14:38
нет комментариев

3

-1
+4

Спасибо за доставку , очень быстро доставили, хорошая компания, Марат очень вежливый курьер спасибо еще будем заказывать

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 28.01.2017
Здравствуйте, Жанна!
Благодарим вас за отзыв и ждём ваших новых обращений!
Жанна, 27.01.2017, 22:25
нет комментариев

3

0
+3

Плохой сервис.

Плохой сервис. Ничего заказывать больше не буду
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 30.09.2017
Здравствуйте, Юлия!
Нам жаль, что в этот раз вы испытали неприятные эмоции, обратившись в наш магазин.
К сожалению, не в наших силах нести полную ответственность за транспортные компании, осуществляющие доставку в города нашей Республики. Мы стараемся влиять, как можем, на наших контрагентов, с целью обеспечения ими надлежащего уровня сервиса нашим клиентам и по этой причине выбираем для сотрудничества лучших из возможных транспортных компаний. К сожалению, оказии всё же иногда происходят. Но — будьте справедливы — подобные ситуации не являются нормой, о чём вы можете судить, опираясь на ваш опыт работы с нашим магазином.
Выражаем надежду, что вы дадите нам ещё один шанс доказать нашу компетенцию! И желаем вам удачных покупок!
Юлия, 29.09.2017, 23:17
нет комментариев

3

0
+3

В чате не отвечают. Здороваются так - "дд". Это не серьезно для магазина. Я же не с продавцом на базаре контактирую.

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 03.10.2017
Здравствуйте, Константин!
Как же не отвечают?! У нас с этим строго! Ответ вы получили, но с задержкой в 12 минут после вашего вопроса. Поэтому, прошу вас, будьте объективны в своих суждениях, касательно нашего сервиса.
А вот что касается "дд" — проведём разъяснительную беседу с коллективом. Спасибо, что обратили внимание.
Обращайтесь к нам ещё!
Konstantin S, 03.10.2017, 12:42
нет комментариев

3

0
+3

Абсолютно!!!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НЕ МАГАЗИН А ГОВНО!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! А Батыра сотрудника... НА МЫЛО!

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 10.10.2017
Эм,.. Алёна.
Так вы же у нас плиту покупаете? Со скидкой. Ещё и с бесплатным подъёмом на этаж. И всё по причине того, что у нас произошёл форс-мажор.
Где же здесь наплевательское отношение к клиентам? Не хорошо так — не красиво и не справедливо.
Алена, 10.10.2017, 16:48
нет комментариев

2

-1
+3

Заказом доволен. Стиральная машина отлично работает.

Кир машинасына сагат 11ге таман заявка тастадым. Сол куни сагат 3терде алып келди. Машина жаксы истеп тур. Гарантиясы бар. Рахмет! Стиральную машину заказал к часам 11 утра. Заказ пришел в тот же день к 3 часам после полудня. Машина работает...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 15.03.2017
Сәлеметсіз бе, Ассылбек!
Бұл біздің ең алғашқы екі тілде айтылған пікір ініз , біздің фирмамыз өте қуанышты.
Кір жуғыш машинкамыз ұзақ жыл қызмет етеді!

Здравствуйте, Ассылбек!
Это наш первый двуязычный отзыв, чему мы рады.
Надеемся, стиральная машинка прослужит вам долгие годы!
Assylbek, 14.03.2017, 19:06
нет комментариев

2

-1
+3

Доставка на высшем уровне! Огромная благодарность Марату- вежливость, с улыбкой, точность. Рекомендую!!!

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 09.08.2016
Благодарим за рекомендацию, Анжелика!
Анжелика, 09.08.2016, 19:29
нет комментариев

2

-1
+3

Морозильная камера

Хотим выразить благодарность менеджерам. Сайт удобный, быстро нашли что искали, выбрали, позвонили (нас проконсультировали), оформили заказ и назначенный день привезли, есть одно но с доставкой была накладка, пришлось подождать.
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 10.03.2017
Здравствуйте, Алия!
Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за накладку. Мы стараемся работать максимально комфортно для клиента, но иногда, к сожалению, накладки у нас случаются.
Приходите к нам ещё!
Aliya, 09.03.2017, 22:57
нет комментариев

2

-1
+3

Хорошая компания.

Покупали холодильник. Цены самые низкие по городу. Сервис на хорошем уровне. Приятное впечатление от сотрудников . Небольшая заминка вышла с доставкой , в паркинг не влезла газель, хотя предупреждали об ограничении высоты. Хорошо у нас была...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 31.03.2017
Здравствуйте, Сабыржан!
Поздравляем с приобретением холодильника!
Благодарим вас за ценное замечание. Мы обязательно включим этот пункт в скрипты общения наших консультантов.
Сабыржан, 30.03.2017, 17:42
нет комментариев

2

-1
+3

Благодарю за оперативность, быстрое обслуживание, вашу помощь.

Очень хорошо вежливо обслужили помогли подобрать колонки, звучание отличное, шумов нет, чистое. Мне подходит, очень нравится, ещё если буду брать технику, то обязательно к вам обращусь и посоветую своим знакомым. Большое спасибо за приятное...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 26.05.2017
Спасибо за отзыв, Адиль! Пользуйтесь на здоровье и наслаждайтесь хорошей музыкой!
Адиль, 25.04.2017, 18:57
нет комментариев

2

-1
+3

Очень хороший магазин, быстро связались после оформления заказа, все доставили хорошо. Большая благодарность курьеру Марату

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 26.05.2017
Признательны Вам за положительный отзыв! Будем и дальше улучшать наш сервис!
Анютик, 06.05.2017, 13:28
нет комментариев

2

0
+2

Просто ужасно!

Ответственности ноль. Заказал вентилятор, сказали привезут после праздников. В итоге прождал 4 дня и ноль. Оправдывались сначала тем что, они закончились, а потом тем что они бракованные.
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 18.07.2017
Добрый день!
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Если вас не затруднит, свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно (просто напишите письмо на qc@220mart.kz) для того, чтобы мы могли разобрать ситуацию и предпринять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Django, 11.07.2017, 18:28
нет комментариев

2

-2
+4

остался доволен, низкие цены, хороший сервис. Товар привезли во время, как обговаривали. Спасибо

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 26.05.2017
Спасибо за отзыв! Мы всегда стремимся к тому чтобы наши клиенты остались максимально довольны нашим сервисом и качеством нашего товара!
gani kalmurzayev, 16.05.2017, 16:47
нет комментариев

1

-3
+4

Добрый день. Водитель в день доставки звонил мне раз 20 при этом не сказал что приедет в обеденный перерыв и что деньги нужно приготовить

Добрый день. Водитель в день доставки звонил мне раз 20 при этом не сказал что приедет в обеденный перерыв и что деньги нужно приготовить без сдачи. В итоги приехал со скандалом после обеда деньги я бегала меняла пока он в машине сидел гамбургер...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 13.01.2017
Здравствуйте, Ирина.
Наш курьер, Адиль, не может нахамить нашим уважаемым клиентам — таково его воспитание. Начальник службы доставки попытался по телефону прояснить ситуацию с вами, к сожалению ни какой информации получить от вас не смог.
В любом случае, мы ещё раз провели профилактическую беседу с нашей курьерской службой о том, как дорога и важна нам высокая оценка нашей работы нашими клиентами.
Сожалею, что вы испытали негативные эмоции от работы с нами. Надеюсь, что приобретённая у нас кофемолка компенсирует этот минус.
Ирина, 12.01.2017, 15:03
2 комментария

1

-1
+2

Отлично

Здравствуйте, хочу сказать спасибо вашему магазину за отличный сервис. Молодцы , несмотря на пробки на дорогах, сделали доставку в назначеный день.
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 27.11.2016
Здравствуйте, Елена!
И мы вас благодарим, за то, что вы стали нашим клиентом!
Elena, 24.11.2016, 12:41
нет комментариев

Страницы< 1 2 >