220mart.kz Интернет-магазин электроники и бытовой техники

220mart.kz — Интернет-магазин электроники и бытовой техники, стремящийся не только предложить качественную продукцию по ценам ниже рыночных, но и изменить ситуацию на рынке интернет-индустрии Казахстана.
Мы движемся вперёд день изо дня. Наше движение стеснено реалиями жизни, но наше намерение крепко и цели понятны!
Официальные лица
Я хотел бы...
Последние отзывы
x  или  xСортировка:  x  x  x

14

-1
+15

Сообщила о бракованном морозильнике. Обещали дать обратную связь. Тишина 5 дней.

Мною был куплен морозильник. Пришел с вмятиной. Индикатор заморозки не работает.звонила несколько раз. Менеджер обещал перезвонить. Пошел пятый день. Проблема не решена. Буду оформлять возврат
Лилия, 03.07.2018, 00:08
нет комментариев

13

-3
+16

Жду звонка от менеджера пол дня. Звонил сам сказали что перезвонят и тишина Сервис на 2

Евгений, 12.06.2018, 12:13
нет комментариев

13

-3
+16

КОРОЧЕ МАГАЗИН ПОЛНЫЙ -. ЕСЛИ НАПИШУ ТО ПОЛУЧИТСЯ ЦЕЛАЯ ИСТОРИЯ!

ЗА БРАКОВАННЫЙ ТОВАР НАДО ЖДАТЬ ЦЕЛЫХ 30 ДНЕЙ ЗАКЛЮЧЕНИЯ СЕРВИС ЦЕНТРА! И ЕЩЕ СОТРУДНИКИ НЕ УМЕЮТ ТОЧНОГО ОТВЕТА ДАТЬ ЗА СВОИ ТОВАРЫ! ЕСЛИ ТЫ ПОЛУЧИЛ ЭТОТ ТОВАР В КРЕДИТ ЕСЛИ ОНО БРАКОВАННЫЙ ТО ТЫ ВСЁ РАВНО ЗАПЛАТИШЬ КРЕДИТ ПОКА СЦ НОРМАЛЬНОГО...
НАДИР МУХИТДИНОВ, 28.11.2018, 17:51
1 комментарий

9

-3
+12

Не доволен обслуживанием

Ответил мне молодой человек невнятно сказал свое имя, по моему Абылай. Начал уточнять по поводу микроволновок что-то пробурчал и сбросил вызов. Далее перезвонив нарвался на автоответчик что все менеджеры заняты :(
Nurlan, 06.11.2018, 12:55
нет комментариев

9

-1
+10

Не смог получить заказанный и оплаченный товар.

Через Каспий.кz пытался купить наушники по самой низкой цене в городе. Заказал, оплатил. Через день мне позвлнил менеджер Бахтияр и сообщил, что по ошибке работников Каспия картинка товара на сайте не соответствет его описанию. Я возразил, так как...
Равиль, 05.03.2019, 18:57
1 комментарий

7

-1
+8

Доставка и обслуживание УЖАСНОЕ!!! Наплевательское отношение к покупателям. Не серьезная конторка!

Заказали и оплатили плиту онлайн. Доставку обещали через неделю 07.05, 06.05 нам позвонили и сообщили что сегодня 06.05 ее привезут, но мы не расчитывали на эту дату и попросили привезти в оговоренную дату. Доставщик пообещал привезти 07.05 в...
Анжелика, 10.05.2019, 12:37
1 комментарий

7

-1
+8

Увольнять за отвратительное и хамское поведение службы доставки!

1.Мне позвонили, я несколько раз объяснял что улица Шухова находится не в ЧУ. (г. Алматы был указан в заказе) 2.Позже позвонили и сказали что: "я приехал", на замечание, что ко мне приезжают по 20 раз на день и необходимо представиться -...
Таир, 27.08.2019, 23:47
2 комментария

6

-3
+9

Заказ оформлен - Товара нет в наличии!

Номер заказа 1f3001676 Дата заказа 07.07.2018 Статус заказа Подтвержден покупателем
Игорь, 09.07.2018, 15:49
нет комментариев

6

-1
+7

Гавно а не магаз, сказали отправляем товар, потом начали врать, то типа брак, а потом вообще типа нету.

Удачи вам твари, я на вас расчитывал!
ДИАС, 12.10.2019, 03:18
1 комментарий

4

-2
+6

Добрый день! Меня зовут Амангелді! я через kaspi магазин приобрел внешний накопитель Adata HD720 AHD720-2TUZ-CGR 2 TB Green! оно не работает

Добрый день! Меня зовут Амангелді! я через kaspi магазин приобрел внешний накопитель Adata HD720 AHD720-2TUZ-CGR 2 TB Green! оно не работает! Звоню в сервис центр! сказали перезвоним! перезвонили после обеда, 14.30 хотя звонил утром 9.00.! Когда...
Амангелді, 20.11.2018, 14:02
нет комментариев

4

-1
+5

Самый отвратительный интернет магазин!

Звонила сегодня 4 раза и на городской и на сотовый, трубку берут и сразу скидывают. оставила обратный звонок 2 раза, позвонили один раз и снова типа звонили просто маякнули даже телефон не успел загореться. Напрашивается вопрос зачем вы открыли...
Риза, 13.11.2019, 14:46
нет комментариев

2

-2
+4

Неприятное обслуживание, удаление отзыва на сайта магазина.

Добрый день. Я разочарована вашим магазином. В приложении Kaspi.kz 13 августа совершила покупку. Покупка Bosch PWS 7-115. Товар привезли 19 августа. Данный товар по своей глупости я не открыла. Так как, ничего в нем не понимаю. Товар брала в...
Динара, 16.09.2019, 15:01
нет комментариев

1

0
+1

Кукла красивая. Но на 10 день у нее сломалась голова. Ребенок 9 лет играл с ней два раза и очень аккуратно. Испортили ребенку впечатление

Купили у Вас куклу через каспи магазин. Но на 10 день у нее сломалась голова. Ребенок 9 лет играл с ней два раза и очень аккуратно. Испортили ребенку впечатление от нового года и подарка от деда Мороза. Слез было море. Цена дорогая для такой...
Татьяна, 10.01.2019, 09:45
нет комментариев

1

-2
+3

Стиральная машина Bosch WAW 32560 ME

здравствуйте! 17мая я обратилась к менеджеру Адилю с целью приобретения стиральной машины Bosch WAW 32560 ME по цене 232000тнг, выставленной на сайте вашей компании. На следующий день он мне сообщил, что цена изменилась и составляет 262000тнг....
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 19.05.2018
Здравствуйте, Ирина!
Непременно разберёмся в ситуации и дадим вам ответ.
Пожалуйста, ожидайте звонка от наших специалистов в понедельник.
Ирина, 19.05.2018, 16:05
1 комментарий

1

0
+1

когда мне вернут деньги за неправильно доставленный товар??

я заказал у вас оперативную память для бука через каспий банк пришла для комьютера товар я отправил назад вы его получили почему не возвращаете деньги?номер заказа-131491303
Александр, 16.04.2020, 15:34
1 комментарий

1

0
+1

Мобиль сдать обратно

Заказал через каспи магазин детский мобиль, принесли раньше срока, в выходной день, но товар не соответствол по параметрам. Звонил в магазин, сказали что нет менеджера и позвонить в понедельник. Курьер оставил товар, сказал что если не...
Aidos, 03.12.2019, 16:34
нет комментариев

0

0
0

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность магазину 220mart.kz, в частности сервис-мэнеджеру АЗАМАТУ, за оперативность и отличную работу.

Отличное качество товара, быстрая доставка, качественное обслуживание. Спасибо магазину. Желаю процветания вашему бизнесу!
Натали Молчанова, 02.06.2020, 13:26
1 комментарий

0

0
0

Отличный магазин! Широкий ассортимент товара. Вежливые сотрудники. Спасибо сервис-мэнеджерам Батыру и Азамату за отличную работу!

Отличный магазин! Всем рекомендую!
Натали Молчанова, 02.06.2020, 13:30
1 комментарий

0

0
0

Ужасное отношение к клиентам

Отвратительный магазин. Заказал 29 мая через Каспий Рэд кофемолку. Продавец позвонил, подтвердил заказ и обещал доставку до 02 июня. Сегодня статус в Каспий поменялся на доставку 08 июня. При этом мне никто не звонил и не предупреждал. Когда я сам...
Yerlan, 02.06.2020, 12:03
1 комментарий

16

-7
+23

Крайне не доволен. Оформил заказ на кофеварку по цене на сайте. Перезвонили и сказали что цена на 9000 тг дороже. Так не делается.

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 07.11.2016
Здравствуйте, Владислав.
От лица нашего интернет-магазина приношу вам свои извинения за сложившую ситуацию. Ваш комментарий абсолютно справедлив.
Для прояснения ситуации могу сказать, что причиной неактуальной цены на кофеварку послужило значительное изменение курса доллара. Мы предпринимаем активные действия для поддержания цен в актуальном состоянии, но, к сожалению, не имеем возможности для столь оперативных корректировок.
Надеемся, в следующий раз, когда вы к нам обратитесь, вы полностью останетесь довольны оказываемым нами сервисом.
Владислав, 07.11.2016, 11:15
нет комментариев

16

-3
+19

Абсолютно!!!НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НЕ МАГАЗИН А ГОВНО!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ СЮДА! А Батыра сотрудника... НА МЫЛО!

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 10.10.2017
Эм,.. Алёна.
Так вы же у нас плиту покупаете? Со скидкой. Ещё и с бесплатным подъёмом на этаж. И всё по причине того, что у нас произошёл форс-мажор.
Где же здесь наплевательское отношение к клиентам? Не хорошо так — не красиво и не справедливо.
Алена, 10.10.2017, 15:48
1 комментарий

14

-4
+18

Наплевательское отношение к клиентам.

номер заказа df9f01142 Звонил трижды, сообщали что перезвонят так никто и не перезвонил, прошло 3 дня ..... отношение к клиентам оставляет желать лучшего
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 15.08.2017
Здравствуйте Дмитрий. От лица магазина мы приносим Вам глубочайшие извинения. Ситуация, участником которой Вам довелось стать, является скорее исключением, мы всегда стараемся с уважением относиться к нашим клиентам. В кратчайшие сроки мы разберёмся со сложившейся ситуацией, чтобы в дальнейшем подобного не возникало.
Дмитрий Акимов, 15.08.2017, 15:52
нет комментариев

11

-3
+14

Плохой сервис.

Плохой сервис. Ничего заказывать больше не буду
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 30.09.2017
Здравствуйте, Юлия!
Нам жаль, что в этот раз вы испытали неприятные эмоции, обратившись в наш магазин.
К сожалению, не в наших силах нести полную ответственность за транспортные компании, осуществляющие доставку в города нашей Республики. Мы стараемся влиять, как можем, на наших контрагентов, с целью обеспечения ими надлежащего уровня сервиса нашим клиентам и по этой причине выбираем для сотрудничества лучших из возможных транспортных компаний. К сожалению, оказии всё же иногда происходят. Но — будьте справедливы — подобные ситуации не являются нормой, о чём вы можете судить, опираясь на ваш опыт работы с нашим магазином.
Выражаем надежду, что вы дадите нам ещё один шанс доказать нашу компетенцию! И желаем вам удачных покупок!
Юлия, 29.09.2017, 22:17
нет комментариев

10

0
+10

Добрый день! Для возврата наушников требуется заключение СЦ?

14 дней не прошло. Наушники не подошли по габаритам
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 14.01.2017
Здравствуйте, Мирас!
В частном случае (по вашему товару), заключение СЦ не требуется. Однако необходимо соблюдение прочих условия, отражённых в Правилах возврата http://220mart.kz/vozvrat.
Ждём вас в понедельник в нашем офисе.
Miras, 13.01.2017, 14:41
нет комментариев

9

-3
+12

глухая контора. нет некого, с утра не звонка не чего. в случае чего опасно

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 31.10.2017
Здравствуйте, Ержан.

19.10 в 14:58 вы попали в наш callcenter и оставили запрос с пометкой "срочно".
19.10 в 16:31 вы написали в наш чат.
19.10 в 16:40 вы оставили запрос на обратный звонок.
19.10 в 16:42 вы написали этот отзыв.
19.10 в 16:51 наш консультант ответил вам в чате.
19.10 в 17:11 (ориентировочно) наш консультант перезвонил вам.
19.10 в 17:17 вы вели переписку с нашим консультантом.
Ержан, 19.10.2017, 16:42
нет комментариев

8

-3
+11

Просто ужасно!

Ответственности ноль. Заказал вентилятор, сказали привезут после праздников. В итоге прождал 4 дня и ноль. Оправдывались сначала тем что, они закончились, а потом тем что они бракованные.
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 18.07.2017
Добрый день!
Приносим вам свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Если вас не затруднит, свяжитесь, пожалуйста, с нами повторно (просто напишите письмо на qc@220mart.kz) для того, чтобы мы могли разобрать ситуацию и предпринять меры для недопущения подобных ситуаций в дальнейшем.
Django, 11.07.2017, 17:28
нет комментариев

8

-3
+11

глухая контора. нет некого, с утра не звонка не чего. в случае чего опасно

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 31.10.2017
Здравствуйте, Марина.
Наш консультант перезвонил по номеру телефона, с которого вы обратились в наш магазин. При обращении вы не оставили ни контактного номера телефона, ни представились. Ваш офис-менеджер ответил, что компания ничего не заказывала и что мы ошиблись номером, скорее всего.
Уже после того, как вы скопировали заголовок неоправданного отзыва о нашем магазине, где указали своё имя, мы сопоставили единственный на тот момент случай недозвона до клиента с вашим сообщением и, позвонив в вашу компанию, спросили именно вас.
Так что, наша компания слышит, мыслящая, все, кто требуется на месте и исполняют свои обязанности надлежащим образом согласно штатного расписания.
Марина, 24.10.2017, 12:34
5 комментариев

6

-14
+20

Нормальная компания, рекомендую. Товар соответствует цене, быстрая доставка

Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 27.07.2016
Благодарим вас за добрые слова, Света!
Света, 27.07.2016, 12:04
нет комментариев

6

-3
+9

Вчера приобрели варочную поверхность hansa bhgi63112035 и Духовой шкаф HANSA BOEI 68414.Компания очень понравилась, все быстро и мобильно.

Духовой шкаф HANSA BOEI 68414. Компания очень понравилась, все быстро и мобильно. Даже выпавший снег в 30 см и условия горной местности не испугали ребят. Товар был доставлен в срок. Большое спасибо Батыру и его молодому помощнику. Все время...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 20.11.2016
Здравствуйте, Олеся!
Батыр и Улан — профессионалы своего дела (да, можно быть разным курьером)!
Благодарим вас за добрый отзыв, который позволит всем интересующимся нашим отношением к своей работе и к нашим клиентам понять уровень вовлечённости в процесс и степень нацеленности на результат.
Надеемся наш товар порадует вас, а вы, в свою очередь, порадуете вашу семью вкуснейшим пирогом!
Олеся, 19.11.2016, 11:15
нет комментариев

5

-7
+12

Сегодня купил у них духовку Gorenja, самая лучшая цена у них на эту духовку. Хорошее обслуживание по телефону и парни из доставки.

Сегодня купил у них духовку Gorenja, самая лучшая цена у них на эту духовку. Хорошее обслуживание по телефону и парни из доставки. P.S. Вот сижу, уже как 45 минут готовиться картошка, вот жду ее ....изголодался.. Советую, классная цена,...
Официальный ответ
Контроль качества 220mart.kz, 02.08.2016
Пользуйтесь на здоровье, Жомарт!
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса!
И приятного вам аппетита!
Жомарт, 02.08.2016, 16:35
нет комментариев

Страницы< 1 2 3 >